目的 探讨品管圈活动在慢性心力衰竭患者分级诊疗过程中的应用效果。方法 选取慢性心力衰竭患者257例随机分为观察组129例和对照组128例。对对照组患者及家属进行分级诊疗的常规宣传，观察组在对照组的基础上开展品管圈活动。观察两组患者住院期间对分级诊疗制度的知晓率、满意度、执行率、住院时间及疾病复发率。结果 出院时两组患者对分级诊疗制度知晓率较入院时均有提高（P＜0.05），观察组知晓率明显高于对照组（P＜0.05）；观察组对分级诊疗制度的满意度及执行率均高于对照组（P＜0.05），住院时间及疾病复发率短于/低于对照组（P＜0.05）。结论 品管圈活动可提高慢性心力衰竭患者对分级诊疗制度的认知程度和满意度，增加患者后续治疗的依从性，缩短住院时间，降低复发率。