目的 探讨优化护理操作流程对提高护理操作技能和护理质量的可行性。方法 查找原有护理操作流程存在的问题,重新优化护理操作流程,并组织全员培训和考核,比较流程优化前后的效果。结果 编写了50项护理技术操作流程。优化流程后,7项基础护理操作考试成绩好于优化前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 优化护理技术操作流程对提高护士工作效率,提高护理服务质量,构建良好的护患关系,具有重要的意义。