目的 建立静脉输液标准化作业程序(SOP),提高患者静脉输液安全性。方法 通过品管圈活动,建立静脉输液SOP,比较应用前后输液外渗发生率。结果 液体外渗发生率由实施SOP前的4.46%下降至实施后的1.08%(P<0.01),患者对护士的穿刺满意度由实施前的73.8%提高至96.7%(P<0.05)。结论 静脉输液SOP能降低液体外渗发生率、提高患者的满意度。