目的 对供应室进行持续质量改进,加强其与各个临床科室之间的沟通,提高供应室的管理质量。方法 在供应室实施持续质量改进,重视质量督导全过程,重视全过程质量控制,积极做好预防工作,健全、完善和改进各项工作。结果 在质量持续改进实施后,供应室清洗质量、包装质量、灭菌质量以及发放质量的不合格率显著下降(P<0.05);上午常规物品送达科室、下午常规物品送达科室、临时急需物品送达科室的时间显著降低(P<0.05);供应室服务态度、及时供给、收送工作、有效沟通的满意率显著提高(P<0.05)。结论 持续质量改进在供应室集中管理模式中能提高供应物品的质量,提高工作效率和满意度。