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卫生管理 | 更新时间:2023-02-22
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三级甲等中医医院多学科联合团队门诊流程再造建设探析

广西医学 2023第45卷01期 页码:116-119

作者机构:首都医科大学附属北京中医医院门诊部

基金信息:【基金】北京市优秀人才培养资助项目(2018000021469G251)

DOI:10.11675/j.issn.0253-4304.2023.01.24

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目的 探讨三级甲等(三甲)中医医院多学科联合团队(MDT)门诊的流程再造建设状况及效果。方法 在某三甲中医医院开展MDT门诊流程再造建设,比较2017年(MDT门诊流程再造前)和2018年(MDT门诊流程再造后)MDT门诊运行数据,采用半结构访谈法、问卷调查法分析MDT门诊流程再造的效果。结果 MDT门诊流程再造后,MDT门诊的科室协调员人数、初筛门诊量和MDT门诊完成例数均明显增加,患者平均等候时间明显缩短,患者就诊满意度显著提高。结论 中医医院开设MDT门诊可提升医疗服务水平,为患者提供更优质的医疗服务,能提高患者满意度。建议中医医院采用优化流程设计、利用绩效考核杠杆等方式提升患者和临床科室对MDT门诊的参与度,充分发挥中医中药优势,实现中西医并重,推动中医医院高质量发展。

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