目的 探讨新型冠状病毒肺炎（简称新冠肺炎）疫情早期构建互联网医院对就医者疾病认知及心理应激的影响。方法 选取开通我院互联网医院抗击新冠肺炎义诊平台进行呼吸与危重症医学科线上问诊的765例就医者，就其问诊前后对新冠肺炎的认知、心理应激情况、医学需求意向进行线上调查。分析构建互联网医院对就医者疾病认知及心理应激程度的影响。结果（1）线上问诊前有91.37%（699/765）就医者存在心理应激反应，高于线上问诊后的16.99%（130/765）（P＜0.05）。（2）线上问诊前后分别有91.37%（699/765）、88.76%（679/765）的就医者对新冠肺炎疫情表示担忧，但线上问诊后就医者的担忧程度低于线上问诊前（P＜0.05）。（3）线上问诊后就医者对新冠肺炎的症状、传染途径和预防措施的认知程度高于线上问诊前（P＜0.05），且医学需求意向评分低于线上问诊前（P＜0.05）。结论 在新冠肺炎疫情早期阶段，构建互联网医院医疗平台可及时、快捷地普及疫情防控知识，具有提高就医者疾病认知、减轻其心理应激反应的作用。在突发重大公共卫生事件时期，将互联网医院作为应急体系的重要组成部分，可以更好地满足群众医疗服务需求。