目的 探讨不同宣教方式的家庭医生签约服务在社区开展新型冠状病毒感染的肺炎（COVID-19）疫情防控管理中的应用效果。方法 选择与桂林市象山社区卫生服务中心签约家庭医生服务的192名所辖居民，分为微信群组98名和电话短信组94名，分别采用微信和电话短信方式进行COVID-19知识宣传，比较两组居民对COVID-19主要症状、传染源、传播途径和防治措施等相关知识的知晓率及焦虑情况。结果 除“人群普遍易感”知识外，微信组对COVID-19主要症状、传染源、传播途径及其他相关知识、防治措施各项知识的知晓率均高于短信电话组，焦虑评分低于短信电话组（均P＜0.05）。 结论 采用微信宣教的家庭医生签约服务可以提高社区居民对COVID-19相关知识的认知和防范意识，降低居民焦虑感，有益于提高COVID-19疫情防控管理效果。