目的 探讨PDCA循环管理在优化综合性三甲医院门诊药房自动化系统中的作用。方法 根据PDCA 循环原理，针对医院门诊药房自动化管理系统，通过优化软件、精化流程、细化管理、详化培训进行优化改进，比较优化前与优化后四个不同阶段患者的取药时间、员工工作效率、处方调配差错率等工作及质量指标。结果 与优化前相比，PDCA优化后各阶段患者取药时间、每张处方用时、每月机器故障次数、系统出药差错率、药师加药差错率、系统调剂差错率均降低，PDCA优化第二、三、四阶段的总体处方调配差错均低于优化前，而日均补药盒数、日均处方量均升高（均P＜0.05）。除日均补药盒数外，其余指标的目标完成率均达标，所有指标改进率均达标。结论 PDCA循环管理可以有效缩短患者取药时间，提高工作效率，降低调剂差错，改善和提高综合性三甲医院门诊自动化药房的准确性和实用性。